Firma Heyer

Umbau-, Renovierung-, Sanierungskonzepte

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkunden


Dies sind die allgemeinen Anbieterinformationen und die Hinweise auf das Zustandekommen des Vertrages, die Widerrufsbelehrung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma Heyer, für im rein privaten Interesse als Verbraucher handelnde Käufer.

Zustandekommen des Vertrages mit der Firma Heyer im regulären Kauf.

Firma Heyer offeriert als Anbieter auf diesem Internetshopangebot die eingestellten Artikel als ein unverbindliches Angebot an die Kaufinteressenten zum Vertragsschluss über den angebotenen Artikel. Der Kaufinteressent hat die Möglichkeit, durch ein Anklicken des entsprechenden Buttons den/die gewünschten Artikel in den virtuellen Warenkorb zu legen. Die im virtuellen Warenkorb gesammelten Artikel können jederzeit über das Anklicken des Warenkorbsymbols aufgerufen werden. In der Ansicht Warenkorb können sodann die Artikel angesehen, deren Menge verändert oder aus dem Warenkorb gelöscht werden. Durch die weiteren Schritte des Bestellvorgangs leitet sie dann das System mit Hilfe von Anleitungen. Vor dem Abschluss der Bestellung besteht jederzeit die Möglichkeit, die Bestellinhalte zu verändern, Daten zu korrigieren oder zu löschen. Benutzen Sie dazu bitte die Anleitungen zur Änderung oder den „Zurück-Button“ des Browsers Erst durch den letzten Schritt des Bestellvorgangs, das Anklicken des Bestellbuttons, geben Sie die Willenserklärung ab, den Artikel zu dem angegebenen Preis zu erwerben. Damit ist ihre Willenserklärung bindend und unwiderruflich (zu dem Ihnen zustehenden Widerrufsrecht siehe unten). Die Abgabe der Willenserklärung erfolgt durch das Betätigen des "Bestellung absenden" Buttons am Ende des Bestellvorgangs. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung durch die Firma Heyer Unternehmensgruppe unmittelbar nach dem Absenden in Textform durch automatisierte Email. Mit dieser Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Vertragsinhalt und Speicherung

Der Vertragsinhalt wird gespeichert und ist in der Bestellbestätigung per Email nebst allen relevanten Angaben wie Anbieterkennzeichnung, Bestellinhalte sowie die AGB in Textform enthalten. Die Vertragsbedingungen können auch jederzeit unter dem folgenden Link: www.heyer-abgerufen werden.

Sprachen

Sie können den Shop nicht in verschiedenen Sprachen erleben; die Vertragssprachen sind Deutsch. Für die Vertragsbeziehungen und die Abwicklung gilt indes stets die deutsche Sprache.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Firma Heyer

Josefine- Clouth- Str.23

D-50733 Köln
Telefon: +49
221-98633683
Fax: +49
221-98633691

E-Mail: shop@heyer-koeln.de
Internet: http://www.heyer-koeln.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Paketversandfähige Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Firma Heyer

Josefine- Clouth- Str.23

D-50733 Köln

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Nicht paketversandfähige Waren

Wir holen keine Waren ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung


Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An :
Firma Heyer

Josefine- Clouth- Str.23

D-50733 Köln
Telefon: +49
221-98633683
Fax: +49
221-98633691

E-Mail: shop@heyer-koeln.de
Internet: http://www.heyer-koeln.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

_______________________
(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweis auf gesetzliche Ausschlüsse zum Widerrufsrecht:

Nach § 312g Abs. 2 BGB besteht das Widerrufsrecht, sofern nicht ein anderes bestimmt ist, u.a. nicht bei

Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, (...)

Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder von Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, (...).

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Heyer

Geltung der Bedingungen

Die Firma Heyer (im Folgenden Firma Heyer) erbringt alle Lieferungen und Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen.

Vertragsgegenstand

Der jeweilige Gegenstand und Umfang der Lieferung/Leistung des Kaufvertrages ergeben sich aus der Artikelbeschreibung, wie sie aus dem zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Angebot von der Firma Heyer ersichtlich sind. Zusicherungen gelten nur, wenn sie sich in der Artikelbeschreibung befinden oder von der Firma Heyer in Textform zugesichert wurden.

Zahlungsbedingungen/Gegenansprüche

Die Zahlung erfolgt variabel und bequem im Wege der Vorauskasse, per PayPal ©, oder Überweisung.

Im Falle der Wahl der Zahlung per Vorauskasse bestätigt die Firma Heyer die Bestellung in Textform und erhebt den Rechnungsbetrag per Rechnung. Nach Zahlungseingang erfolgt der Versand der bestellten  Ware per DHL.

Im Falle der Wahl der Zahlung mit dem PayPal ©-System richtet sich die Abwicklung nach den von PayPal © vorgegebenen Bedingungen. Einzelheiten erfahren Sie hier PayPal ©.

Soweit die Firma Heyer nach Vertragsschluss Umstände bekannt werden, die die Einhaltung der vertraglichen Pflichten des Erwerbers beeinträchtigen, etwa den Zahlungspflichten, ist die Firma Heyer befugt, die Ausführung der Bestellung bis zur Leistung einer Sicherheit (etwa Bürgschaft) oder Erfüllung (etwa Zahlung) zu verweigern; Die Firma Heyer wird hierfür eine angemessene Frist setzen (§ 321 BGB).

Die Aufrechnung des Erwerbers gegenüber der Firma Heyer ist nur mit einer unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderung zulässig. Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts ist nur zulässig, soweit der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

Lieferung

Soweit eine Lieferung aufgrund fehlender Selbstbelieferung unmöglich wird, ist die Firma Heyer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Die Firma Heyer wird den Erwerber unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit unterrichten und bereits geleistete Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

Die Angaben zur Versandfertigkeit beziehen sich auf die Vorrätigkeit am Zentrallager.

Der Erwerber kann zwei Wochen nach Überschreitung eines Liefertermins oder einer Lieferfrist der Firma Heyer schriftlich auffordern, binnen einer angemessenen Frist, mindestens aber 10 Tagen, den Vertrag zu erfüllen. Dies gilt nicht, wenn der Erwerber eine Mitwirkungshandlung zur Erfüllung unterlassen hat oder verweigert. Leistet die Firma Heyer nicht bis zum Ablauf der gesetzten Frist, kann der Erwerber vom Vertrag zurücktreten (§ 323 BGB). Dies gilt nicht, wenn die Überschreitung der Frist auf höherer Gewalt und anderen unvorhersehbaren Hindernissen, wie etwa Aufruhr, Betriebsstörung, Streik, Aussperrung, auch wenn sie bei Lieferanten von der Firma Heyer oder Unterlieferanten eintreten, beruhen.

Handelsübliche Abweichungen behält sich die Firma Heyer vor, sofern der Leistungsgegenstand nicht erheblich geändert wird und diese für den Erwerber zumutbar ist.

Die farbliche Darstellung auf einem Bildschirm kann von der Echtfarbe geringfügig abweichen.

Gewährleistung

Neuware
Für die Bestellung neu hergestellter Sachen gelten die nachfolgenden Bestimmungen.

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Anlieferung/Abholung der Ware.

Werden Betriebs- oder Wartungsanweisungen des Herstellers oder von der Firma Heyer nicht befolgt, Änderungen an den Produkten vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt die Gewährleistung, wenn der Mangel nachweislich auf dieser Abweichung beruht.

Restposten und Transportschadensware gelten als Neuware, wenn sie nicht ausdrücklich als Gebrauchtgerät gekennzeichnet sind.

Selbständige Garantieleistungen des Herstellers oder von der Firma Heyer bleiben von den vorstehenden Vorschriften unberührt.

Für Software, soweit sie Gegenstand des Leistungsumfangs ist, gilt ergänzend Ziffer 9.

Gebrauchtware
Für die Bestellung gebrauchter Sachen gelten die nachfolgenden Bestimmungen.

Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr und beginnt mit der Anlieferung/Abholung der Ware.

Für im Auftrag eines Dritten angebotenen Leistungen tritt die Firma Heyer nur als Vermittler auf und ist nicht Vertragspartner des Erwerbers.

Ausdrückliche Gewährleistungsaussagen, Zusicherungen oder Garantieleistungen in der Artikelbeschreibung bleiben davon unberührt.

Für Software, soweit sie Gegenstand des Leistungsumfangs ist, gilt ergänzend Ziffer 9.

Haftung

Schadenersatzansprüche aus jeglichem Rechtsgrund, sei es etwa wegen Nichterfüllung, aus Verletzung von vertraglichen oder gesetzlichen Nebenpflichten, aus Verschulden bei Vertragsschluss, aus Verträgen mit Schutzwirkung für Dritte und unerlaubter Handlung sind gegen die Firma Heyer, sowie gesetzlichen Vertretern, sowie gegen deren Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Dies gilt nicht bei Schadenersatzansprüchen aus Eigenschaftszusicherung, die den Erwerber gegen das Risiko von Mangelfolgeschäden absichern sollen.

Die Firma Heyer haftet im Übrigen

in voller Schadenshöhe bei eigenem groben Verschulden, dem seiner gesetzlichen Vertreter und dem seiner leitenden Erfüllungsgehilfen, nicht jedoch bei grobem Verschulden einfacher Erfüllungsgehilfen;

außerdem dem Grunde nach bei jeder schuldhaften Verletzung von Kardinalspflichten, hier auch der einfachen Erfüllungsgehilfen.

Die Haftung wird der Höhe nach auf den Ersatz des typischerweise vorhersehbaren Schadens beschränkt.

Freistellung

Vorstehender Gewährleistungs- und Haftungsausschluss nach den Ziffern 5 und 6 gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des von der Firma Heyer oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von der Firma Heyer beruhen.

Datenschutz/Info

Lesen sie dazu bitte auch die Datenschutzerklärung im Hauptmenu, die alle relevanten Erklärungen zu den Datenerhebungen gibt.

Besonderheiten bei Softwarebestandteilen/Softwarelieferungen
Soweit Software zum Betrieb und/oder Nutzung des Leistungsgegenstandes oder Teilleistung der Lieferung gehört, gelten die nachfolgenden besonderen Bedingungen.

Die Software darf nur zum bestimmungsgemäßen Gebrauch verwendet und genutzt werden. Jede Vervielfältigung ist untersagt, es sei denn, der jeweilige Software-Hersteller hat dies ausdrücklich gestattet. Es gelten in jedem Fall die Lizenzbedingungen des Herstellers.

In jedem Fall sollten die Schutzrechte, die sich aus den einschlägigen Gesetzen, wie etwa den europäischen und internationalen Urheberrechtsgesetzen, den Marken- oder sonstigen gewerblichen Schutzrechten ergeben, beachtet werden.

Firma Heyer gewährleistet die Funktionsfähigkeit der Softwarebestandteile nur im Rahmen der jeweiligen Herstellerangaben.

Es gelten zusätzlich die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Lizenzbedingungen der Softwarehersteller, die in diesem Fall auch als Vertragsbestandteil in den Vertrag einbezogen werden.

Besonderheiten bei Artikeln im Außenhandel
Bestimmte Artikel sind nur für den innereuropäischen Markt bestimmt und unterliegen Ausfuhrverboten in Drittländer. Soweit die Veräußerung eines Artikels durch gesetzliche Bestimmungen untersagt ist, behält sich die Firma Heyer vor, vom Vertrag aus wichtigem Grund zurückzutreten und wird den Vertragspartner unverzüglich in Kenntnis setzen und etwaige gezahlte Beträge unverzüglich erstatten.

Zugaben / verbundene Geschäfte

Soweit bei einzelnen Artikeln kostenfreie Zugaben enthalten sind, sind diese mit dem Hauptgeschäft gekoppelt und können nicht isoliert angefochten werden. Das Eigentum an den Zugaben geht erst mit Ablauf der Widerrufsfrist für den Hauptartikel auf den Erwerber über.

Wird das Hauptgeschäft widerrufen, ist auch die Zugabe als Bestandteil des Grundgeschäfts und noch im Eigentum von der Firma Heyer stehend, mit zurückzusenden.

Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN – Kaufrechts, wenn der Erwerber seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt später ins Ausland verlagert oder unerreichbar ist.

Anbieterkennzeichnung:

Firma Heyer

Josefine- Clouth- Str.23

D-50733 Köln


Telefon: +49
221-98633683
Fax: +49
221-98633691

E-Mail: shop@heyer-koeln.de
Internet: http://www.heyer-koeln.de

Geschäftsführer: Thorsten Wilhelm Heyer

Informationen zur Online-Streitbeilegung:

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Die Firma Heyer nimmt nicht am Schlichtungsverfahren teil.

 
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